Các hình thức Digital marketing trong giai đoạn nền kinh tế kỹ thuật số ngày càng bùng nổ hiện nay nhất định bạn phải biết. Digital marketing là một thuật ngữ marketing và nó không còn xa lạ với mọi người nữa. Đặc biệt là với những ai đang có định hướng phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực marketing và truyền thông.
Truyền thông kỹ thuật số là một lĩnh vực lớn và các hình thức digital marketing trong đó cũng rất đa dạng. Chắc chắn bạn đã từng nghe nói về một số hình thức Digital Marketing (truyền thông trên nền tảng kỹ thuật số), bài viết này sẽ giải đáp cho bạn tất cả hình thức của nó:
Social media marketing
Social media marketing theo tiếng việt có nghĩa là tiếp thị trên mạng xã hội. Là một trong các mảng của marketing được biết đến rộng rãi nhất trong những năm trở lại đây bởi sự bùng nổ của mạng xã hội. Đây là loại hình tiếp thị mạng xã hội trên cấc nền tản Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, zalo, … và rất nhiều các nền tảng mạng xã hội khác nữa. Đây là một trong các hình thức digital marketing được sử dụng top đầu.
Mọi người ai cũng sử dụng mạng xã hội nào đó, nó gần như không thể thiếu trong cuộc sống mỗi người. Dùng để kết bạn và tương tác với bạn bè, cập nhật tin tức đời sống và xu hướng mới mỗi ngày. Chính vì điều này mà Social media marketing được khai thác mạnh mẽ trong kinh doanh các ngành hàng.
Tiếp thị truyền thông xã hội không chỉ đơn giản là tạo bài đăng cho các kênh xã hội và phản hồi các bình luận. Một phần quan trọng của Social media marketing là tạo nội dung, tiến hành tiếp thị data người dùng, phân tích dữ liệu, điều chỉnh và tạo ra những chiến lược dựa trên cơ sở dữ liệu đó. Social media marketing khá phức tạp để tìm ra các tệp data khách hàng tiềm năng và tối ưu chiến dịch marketing tốt hơn nữa.
Search Engine Optimization (SEO)
SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Và SEO website là tập hợp các phương pháp giúp cải thiện thứ hạng của một website trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm – SERPs (thông thường là Google).
Công cụ tìm kiếm quyết định trang web nào sẽ hiển thị cho một cụm từ tìm kiếm dựa trên các từ khóa được đề cập trên trang web và các liên kết tham chiếu đến trang web này. Điều đó có nghĩa là SEO liên quan nhiều đến việc sử dụng các từ khóa hoặc cụm từ khóa phù hợp trong trang web hoặc trong nội dung bạn muốn hiển thị trong tìm kiếm không phải trả tiền và nhận được liên kết đến trang web hoặc nội dung này.
Nếu một ai đó nhập vào các từ khóa hoặc cụm từ khóa có liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp thì trang website của bạn đang hiển thị ở các vị trí đầu tiên để họ truy cập vào. Mục đích là để dẫn những người tiêu dùng này đến với trang web của bạn, tiếp cận sản phẩm của bạn và cuối cùng là đưa ra quyết định mua sản phẩm của bạn để sử dụng.
Các công cụ tìm kiếm như Google Search, Bing, Yahoo, Cốc Cốc…
Search Engine Marketing (SEM)
Trong khi SEO mô tả quá trình nhận được lưu lượng truy cập không phải trả tiền từ các công cụ tìm kiếm – SEM đề cập đến việc sử dụng quảng cáo trả tiền để có được lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm. Hình thức phổ biến nhất của tiếp thị công cụ tìm kiếm có lẽ là Google Adwords vì lý do đơn giản rằng Google là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất cho đến nay.
Trong SEM, nhà tiếp thị thường trả cho công cụ tìm kiếm một số tiền được xác định trước để hiển thị thông điệp tiếp thị ở nhiều vị trí khác nhau trong kết quả tìm kiếm cho các từ khóa hoặc cụm từ được chỉ định. Tìm kiếm có trả tiền hoặc SEM là một hình thức quảng cáo Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột ( Pay-Per-Click Advertising) và là một phần của digital marketing.
Search Engine Marketing sẽ hiển thị trước trên cùng, trên cả từ khóa SEO top 1. Bạn sẽ cần phải có 1 tài khoản của nền tản công cụ tìm kiếm đó, biết sử dụng các công cụ quảng cáo của nền tản, có tiền để triển khai chiến dịch đó.
Các công cụ tìm kiếm như Google Search, Bing, Yahoo, Cốc Cốc…
Pay- Per- Click Advertising (PPC)
PPC (Pay-per-click) là một hình thức quảng cáo có trả phí trên các công cụ tìm kiếm. Tương tự như SEO, nó cũng hướng tới việc thu hút lượng truy cập của người dùng cho trang web của bạn. Tuy nhiên, điểm khác biệt là bạn sẽ bị tính phí mỗi khi quảng cáo của bạn (bao gồm đường link dẫn tới trang web) được nhấp vào.
Ngoài các công cụ tìm kiếm, hầu hết tất cả các mạng xã hội đều cung cấp cơ hội cho quảng cáo Pay Per Click. Sau đó, những quảng cáo này xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của những người dùng mạng xã hội được nhắm tới.
Lưu ý rằng rất nhiều trong những hoạt động này không thể được tách biệt rõ ràng. Ranh giới giữa các loại hình tiếp thị kỹ thuật số (online) thường rất mờ.
Email marketing
Email marketing (tiếp thị qua email) là một trong các hình thức digital marketing được sử dụng khi bạn muốn gửi các thông tin trực tiếp đến hộp thư điện tử của đối tượng khách hàng.
Email marketing là một trong các hình thức digital marketing cho phép bạn tiếp cận khách hàng và tương tác với họ một cách nhanh nhất. Nó có thể được sử dụng như một chiến dịch ngắn hạn hoặc dài hạn.
Về mặt ngắn hạn, bạn có thể gửi tới khách hàng những mã giảm giá hoặc ưu đãi trong một khoảng thời gian nhất định. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi những bản tin trên blog của mình để tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn. Đây là một chiến lược lâu dài để nuôi dưỡng lòng tin của khách hàng.
Email marketing có nhiều cách vận dụng khác nhau, Email marketing trả phí và Email marketing không trả phí, vận dụng các công cụ email marketing bổ trợ.
Mobile marketing
Khi điện thoại di động trở thành vật bất ly thân với đời sống của con người hiện đại thì Mobile marketing (tiếp thị trên điện thoại di động) cũng là một trong các hình thức digital marketing không thể thiếu. Loại tiếp thị này tập trung vào việc tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua điện thoại hoặc máy tính bảng của họ.
Trên thực tế, quảng cáo trên thiết bị di động có thể được sử dụng đồng thời với tất cả các hình thức digital marketing khác nhau. Dù đó là tiếp thị trên mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, app, trình duyệt mobile, hay email, trực tiếp trên nền tản phần mềm của điện thoại đó. Chúng đều có thể được phát triển sang phiên bản cho các thiết bị cầm tay thông minh khác nhau nữa.
Hình thức tiếp thị này ngày càng được coi trọng vì người tiêu dùng luôn dành phần lớn thời gian của họ trên các thiết bị di động, đặc biệt là những đối tượng trẻ tuổi.
Content marketing
Đúng với tên gọi, Content marketing (tiếp thị nội dung) xoay quanh việc xây dựng các nội dung để tăng nhận thức về thương hiệu. “Nội dung” có thể bao gồm các bài đăng trên blog, ebook, video, hay podcast. Dù dưới hình thức nào, trước hết nội dung phải cung cấp giá trị cho người tiêu dùng, chứ không chỉ đơn thuần là quảng cáo thương hiệu hoặc thúc đẩy việc bán sản phẩm.
Content marketing hoạt động song song với các hình thức digital marketing khác. Nó có thể kết hợp với các cụm từ khóa tìm kiếm trong SEO, hay được chia sẻ dưới dạng các bài đăng trên mạng xã hội và trong các ấn phẩm tiếp thị qua email. Tất cả các loại hình của content marketing đều có ý nghĩa truyền tải thông điệp đến khách hàng hay người xem.
Một chiến lược content marketing hay sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc tiếp nhận thông tin và đưa ra quyết định mua hàng của khách hàng.
Tiếp thị nội dung là một chiến lược dài hạn để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, và có thể là yếu tố khiến khách hàng yêu thích thương hiệu của bạn hơn. Là một trong các hình thức digital marketing mang tính cốt lõi.
Display advertising
Đây có thể là một trong các hình thức digital marketing mà bạn quen thuộc nhất. Khi đi tới bất kỳ một trang web hay mạng xã hội nào, bạn sẽ dễ dàng bắt gặp những banner quảng cáo. Chúng là thể dưới dạng ảnh động, ảnh tĩnh hay video, và được gọi chung một tên gọi là Display advertising (quảng cáo hiển thị).
Tương tự như cách hoạt động của PPC, Display advertising được tính phí dựa trên cơ sở giá mỗi nhấp chuột. Mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ bị tính phí một số tiền cụ thể được định sẵn.
Bạn có thể thấy các loại hình Digital Marketing Display advertising này rất rõ ở nền tản của Google. Ví dụ, bạn đọc báo hoặc xem youtube sẽ có khá nhiều banner quảng cáo online, banner quảng cáo ảnh động, video quảng cáo hiển thị. Tất cả nó đều muốn tiếp thị sản phẩm đến bạn và kêu gọi bạn click và để đưa đén trang thông tin đầy đủ về sản phẩm đó.
Affiliate marketing
Affiliate marketing (tiếp thị liên kết) tập trung vào mối quan hệ giữa người bán, nhà tiếp thị trung gian, và khách hàng. Hình thức tiếp thị này có nghĩa là nhà sản xuất liên kết với các cá nhân hoặc công ty trung gian để quảng bá và phân phối sản phẩm của họ.
Nó đặc biệt phổ biến với các trang thương mại điện tử (như Amazon, Ebay, Shopee, Lazada, Tiki). Những đơn vị liên kết này sẽ quảng cáo sản phẩm của bạn trên trang web của họ và nếu có doanh thu, họ sẽ tự động nhận được hoa hồng cho việc thúc đẩy bán hàng đó.
Affiliate marketing lại sử dụng tất cả các hình hình thức digital marketing khác để thực hiện chiến dịch. Ngay cả việc khai thác nền tản quảng cáo để tiếp cận người dùng mới.
Influencer marketing
Là một hình thức marketing cuối cùng trong các hình thức digital marketing được đề cập đến chính là Influencer marketing (tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng).
Với loại hình marketing này, các công ty sẽ hợp tác với những người có ảnh hưởng, chẳng hạn như người nổi tiếng, chuyên gia, hoặc nhân vật có thẩm quyền. Họ là những người đã có sẵn sự tín nhiệm từ một cộng đồng follower đông đảo.
Khi họ quảng bá sản phẩm của bạn cho khán giả của họ, thường là trên các nền tảng mạng xã hội, những người theo dõi trung thành sẽ dễ dàng bị thu hút và muốn sử dụng sản phẩm đó. Uy tín của những người nổi tiếng này cũng sẽ là một minh chứng cho chất lượng sản phẩm của bạn trong mắt các khách hàng mục tiêu.
Nếu những thông tin trên hữu ích với bạn, hãy click ngay vào thẻ từ khóa Marketing bên dưới để cập nhật những bài viết mới nhất về ngành Marketing nhé! Hoặc bạn có thể truy cập vào chuyên mục Marketing trên thanh menu chính để hiểu rõ hơn các hình thức digital marketing và tìm đọc thêm tài liệu marketing khác.
Trong những bài viết khác mình sẽ thu thập thông tin thêm và diễn đạt từng loại hình cụ thể một cách chuyên sâu hơn. Mình sẽ cập nhật link ngay tại bài viêt này hoặc các bạn vào chuyên mục marketing để tìm đọc để mở rộng kiến thức marketing thêm nữa
